El pasado jueves 8 por la noche se llevó a cabo con cupo completo la charla presencial “Cómo alcanzar la excelencia en Atención al Cliente” organizado poor el Centro Comercial de Marcos Juárez y Cadena Sudeste como partner.

La charla estuvo a cargo de Gonzalo Grosso, Administrador de Empresas y Especialista en Marketing y Fidelización, proveniente de Villa María y capacitador de #Fedecom. La capacitación estuvo dirigida a emprendedores, equipos comerciales y de atención al cliente, con el objetivo de potenciar sus competencias y mejorar la experiencia de sus clientes.

El taller abordó temas clave para optimizar la atención, entre ellos:

• El primer contacto con el cliente.

• Tipos de clientes: difíciles, tímidos, impacientes.

• Pecados capitales en la atención.

• Las 10 claves para un servicio perfecto.

• Resolución de conflictos y manejo de quejas.

El evento contó con el apoyo de Cadena Sudeste Contenidos, que además, a través de sus anunciantes sorteó  dos participaciones gratuitas. Las ganadoras fueron Gisela Rivero de ABC Fumigaciones y Lorena Sosa de Panadería Baguette.

Desde Cadena Sudeste destacamos

“Apoyamos capacitaciones que contribuyan al desarrollo profesional de la ciudad, reafirmando nuestra apuesta por la educación y la formación de quienes impulsan la economía local”

El taller ofreció herramientas prácticas y estrategias para brindar un servicio al cliente de excelencia, promoviendo la fidelización y el crecimiento sostenible de los negocios participantes.